Termes et conditions

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Descriptions et informations sur les produits
Tous les produits affichés sur ce site ne sont disponibles que dans la limite des stocks disponibles. Toutes les photos, descriptions, spécifications et publicités publiées sur ce site Web et toutes les descriptions, photos ou illustrations sont émises ou publiées dans le seul but de donner une idée approximative des produits qui y sont décrits. Ils ne feront pas partie du contrat avec vous et aucune garantie ne sera expresse ou implicite dans le contrat avec vous à cet égard. Tous les prix sont sujets à changement, sont indiqués en euros et incluent la TVA. Tous les prix de vente indiqués ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.
Achat de produits
Les prix sont indiqués hors frais de port et d’emballage, qui seront facturés aux tarifs spécifiés dans la section livraison sur les pages produits.
En cas de retard ou de probabilité de retard dans la fourniture des produits, nous vous en informerons dès que possible. Si les produits ne peuvent pas être livrés dans les 30 jours suivant votre commande, nous vous informerons de ce retard et vous pourrez annuler votre commande ou convenir d’un délai de livraison supplémentaire avec nous.
Nous nous réservons le droit, à tout moment et à notre seule discrétion, de refuser d’accepter toute commande. Les offres sont soumises aux conditions générales. Vous pouvez annuler une commande avec nous à tout moment avant l’expédition. Si votre commande a déjà été expédiée, veuillez suivre la procédure de retour et nous vous accorderons un remboursement complet hors frais de port.
Utilisation acceptable
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Indemnité
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Livraison et retours
La livraison prend entre 3-5 jours ouvrables pour les commandes nationales, et entre 5-10 jours ouvrables pour les commandes internationales. Nous utilisons UPS et DPD Couriers, en fonction de la taille de votre colis. Vous devez fournir un numéro de téléphone pour le transporteur et être à l’adresse pour recevoir votre article.
L’expédition des commandes nationales est gratuite. L’expédition des commandes internationales est de 13 €. Tous les frais de livraison sont sujets à changement et la livraison est soumise à l’autorisation de la carte de crédit et à la disponibilité des stocks.
Retour de marchandises non désirées
Conformément à la législation sur la vente à distance, nous accepterons les marchandises retournées dans les 14 jours suivant la date de livraison tant qu’elles sont retournées dans un état neuf non utilisé avec l’emballage d’origine, la facture originale. Les retours ne seraient acceptés que sur les produits non ouverts dans leur emballage d’origine.
Veuillez noter qu’il est de la responsabilité du client de s’assurer que les marchandises nous sont retournées en toute sécurité et que le client doit nous payer les frais d’affranchissement, et nous paierons à notre tour pour que vos articles vous soient renvoyés. Les remboursements seront émis hors frais de livraison.
Retour de marchandises défectueuses
Si votre colis arrive endommagé, veuillez ne pas l’accepter ou le signaler immédiatement. Dans le cas peu probable où un colis arrive endommagé, vous devez nous le signaler dans les 24 heures par téléphone ou par e-mail afin que nous puissions le récupérer et le renvoyer par l’intermédiaire de notre société de messagerie.
Dans le cas peu probable où votre produit est défectueux à l’arrivée, nous serons heureux d’échanger ou de rembourser votre article dans les 30 jours suivant la réception de l’article retourné. Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit que vous commandez, veuillez suivre cette procédure de retour:
• Veuillez nous envoyer un courriel pour nous informer de votre intention de retourner dans les 48 heures suivant la réception. Vous devez nous indiquer si vous souhaitez un autre produit/remplacement ou un remboursement. (TOUT RETOUR REÇU SANS PRÉAVIS PEUT ÊTRE RETARDÉ DANS SON TRAITEMENT).
• Les marchandises doivent être dans leur emballage d’origine avec tous les scellés intacts et dans un état commercialisable. Veuillez joindre le reçu original au colis.
• Les marchandises doivent être retournées dans les 14 jours.
• Reconditionnez le colis à l’aide d’un emballage solide et assurez-vous qu’il est scellé de manière sécurisée.
• Veuillez apporter le colis à votre bureau de poste local et demander une preuve d’affranchissement. Sans cela, vous ne pourrez pas faire de réclamation si le colis disparaît.
Vos marchandises échangées seront expédiées gratuitement - vous payez pour nous renvoyer et nous paierons pour renvoyer votre commande. Vos frais d’expédition seront remboursés sous la forme d’un bon qui peut être utilisé sur notre site Web pour effectuer un achat.
Pour les retours, nous rembourserons la commande sur le compte bancaire comme indiqué par le client. (Veuillez noter que les remboursements peuvent ne pas apparaître immédiatement sur votre relevé bancaire).
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