Términos y Condiciones

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Descripciones e información del producto
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Compra de productos
Los precios se cotizan sin incluir los gastos de envío y embalaje, que se cobrarán a las tarifas especificadas en la sección de entrega en las páginas del producto.
Cuando haya un retraso o probabilidad de retraso en el suministro de productos, le informaremos tan pronto como sea posible. Si los productos no pueden entregarse dentro de los 30 días posteriores a su pedido, le notificaremos este retraso y podrá cancelar su pedido o acordar un plazo de entrega adicional con nosotros.
Nos reservamos el derecho en todo momento y a nuestra entera discreción de negarnos a aceptar cualquier pedido. Las ofertas están sujetas a Términos y Condiciones. Puede cancelar un pedido con nosotros en cualquier momento antes del envío. Si su pedido ya ha sido enviado, siga el procedimiento de devolución y le otorgaremos un reembolso completo excluyendo los costos de envío.
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Terminación y suspensión
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Avisos
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Entrega y Devoluciones
La entrega tarda entre 3-5 días hábiles para pedidos nacionales, y entre 5 - 10 días hábiles para pedidos internacionales. Utilizamos UPS y DPD Couriers, dependiendo del tamaño de su paquete. Debe proporcionar un número de teléfono para el servicio de mensajería y estar en la dirección para recibir su artículo.
El envío de pedidos nacionales es gratuito. El envío de pedidos internacionales es de 13 €. Todos los gastos de envío están sujetos a cambios y la entrega está sujeta a la autorización de la tarjeta de crédito y la disponibilidad de existencias.
Devolución de productos no deseados
De acuerdo con la legislación de venta a distancia, aceptaremos productos devueltos dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega, siempre y cuando se devuelvan en una condición nueva sin usar con el embalaje original, la factura original. Las devoluciones solo se aceptarán en productos sin abrir en su embalaje original.
Tenga en cuenta que es responsabilidad del cliente asegurarse de que los productos nos sean devueltos de forma segura y el cliente debe pagarnos los gastos de envío, y nosotros a su vez pagaremos para que sus artículos se le envíen. Los reembolsos se emitirán excluyendo el costo de entrega.
Devolución de productos defectuosos
Si su paquete llega dañado, por favor no lo acepte o repórtelo inmediatamente. En el improbable caso de que un paquete llegue dañado, debe informarnos dentro de las 24 horas por teléfono o correo electrónico para que podamos recogerlo y reenviarlo a través de nuestra empresa de mensajería.
En el improbable caso de que su producto esté defectuoso a su llegada, estaremos encantados de cambiar o reembolsar su artículo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo devuelto. En caso de que no esté satisfecho con cualquier producto que solicite, siga este procedimiento de devolución:
• Envíenos un correo electrónico para notificarnos su intención de devolver dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Debe informarnos si desea un producto alternativo / reemplazo o un reembolso. (CUALQUIER DEVOLUCIÓN RECIBIDA SIN PREVIO AVISO PUEDE DEMORARSE EN SER PROCESADA).
• Los productos deben estar en su embalaje original con los sellos intactos y en condiciones de venta. Por favor, adjunte el recibo original con el paquete.
• Los productos deben devolverse en un plazo de 14 días.
• Vuelva a empaquetar el paquete con un embalaje fuerte y asegúrese de que esté sellado de forma segura.
• Lleve el paquete a su oficina de correos local y solicite un comprobante de envío. Sin esto, no podrá hacer un reclamo, en caso de que el paquete se pierda.
Sus productos intercambiados se enviarán de forma gratuita: usted paga para enviarnos de vuelta y nosotros pagaremos para volver a enviar su pedido. Su tarifa de envío sería reembolsada en forma de un cupón que se puede utilizar en nuestro sitio web para realizar una compra.
Para devoluciones, reembolsaremos el pedido en la cuenta bancaria según lo indicado por el cliente. (Tenga en cuenta que es posible que los reembolsos no aparezcan en su extracto bancario inmediatamente).
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